【更新：営業再開計画】ベスト・バイ、COVID-19の影響で全店舗を閉鎖、カーブサイド・ピックアップへ移行c

ベスト・バイは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行を受け、全店舗を閉鎖すると発表した最新の小売業者です。同社は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが拡大する中、過去1週間に多くの小売業者が行ってきたように、代わりにカーブサイド・ピックアップと配送サービスを提供します。

4月29日更新：ベスト・バイは、5月から顧客が店舗で相談の予約を取れるようになると発表しました。CNBCによると、この新しいポリシーは米国の約200店舗で施行される予定です。ベスト・バイはまた、5月から自宅への配送、設置、修理も再開する予定です。

同社によると、顧客が店舗に到着すると、ショッピングの様相は一変する。専属の従業員が顧客一人ひとりと買い物をしながら、ソーシャルディスタンスを保つ。商品を試用したい顧客は、従業員が商品を拭き、試用させてから再度拭く。従業員は各顧客をレジまで案内し、その後店外へ出る。

ベスト・バイは今後の計画についてまだ詳細を明らかにしていない。

Appleを含む他の小売業者と同様に、ベスト・バイのCOVID-19流行への対応は急速に進化しています。同社は当初、実店舗の営業を継続する予定でしたが、営業時間を短縮し、一度に入店できる顧客数を15人に制限していました。

しかし、ベスト・バイのCEO、コーリー・バリー氏が「状況は前例のないものであり、私たち全員が対応に努めている」と述べたことで、状況は一変しました。3月22日（日）より、ベスト・バイはカーブサイド・サービスと配送に全面的に移行します。

これは、お客様がベスト・バイのウェブサイトまたはベスト・バイ・アプリで注文し、お近くの店舗で受け取ることをリクエストできることを意味します。オンラインで注文できない場合は、店舗にお越しいただき、従業員に在庫状況を確認してもらうことも可能です。

3月22日（日）より、州法または地方条例で認められている全国の店舗で、非接触型のカーブサイドサービスを開始いたします。BestBuy.comまたはBest Buyアプリでご注文いただいた商品は、ご来店いただくことなく、お客様のお車のカーブサイドまでお届けいたします。万が一、事前にご注文いただいていなかった場合、商品が店舗に在庫がある場合は、お客様がお車にご乗車いただいたまま、従業員が喜んでお伺いし、店頭で商品をお渡しいたします。

ベスト・バイは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、在宅勤務に必要な製品の需要が急増していることも認識している。「在宅勤務や在宅学習に必要な製品、そして食品を冷蔵・冷凍できる製品の需要が全国的に急増しています」とバリー氏は述べた。

カーブサイド・デリバリーと配達のみへの切り替えにより、ベスト・バイは一度に働く従業員数を減らす必要があるが、同社は労働時間が削減された場合でも従業員に2週間分の給与を支払うことを約束している。「労働時間が削減された現場従業員全員には、過去10週間の平均労働時間に基づいて、通常の賃金で2週間分の給与を支払う」と同社は述べている。

ベスト・バイはApple製品の主要販売業者であり、1,000以上の店舗でiPhoneなどのデバイスの修理も提供しています。ベスト・バイの店舗再開時期については、まだ発表されていません。

www.ogside.com を Google ニュース フィードに追加します。